Calidad

El principal objetivo del equipo humano que forma PABASA es conseguir es la plena satisfación de sus clientes.

Para ello, PABASA orienta su gestión hacia:

1. Clarificar de forma documental los productos y servicios realizados para el cliente, así como especificar los plazos de entregas, compromisos y condiciones asociadas a los mismos, para cumplimentar sus requisitos.
2. La búsqueda permanente de la satisfacción de los clientes (Administración Pública, profesionales internos y clientes industriales o institucionales...)
3. Establecer los contactos adecuados entre el cliente y PABASA para establecer los requisitos necesarios en cada caso.
4. La adecuada aportación de recursos para cumplir fielmente con los compromisos adquiridos.
5. Tener en cuenta que la calidad de los servicios del personal y de los productos gestionados, es la base del futuro de nuestra organización.
6. No solo dar calidad de Servicio y Producto, sino que quede conciencia y constancia de esta.
7. Crear un entorno de trabajo para todos los componentes de la Organización que promueva el compromiso con la calidad, el medio ambiente, la seguridad, el trabajo en equipo, la confianza y el respeto mutuos.
8. No dar servicios que puedan incumplir la legalidad vigente.
9. La responsabilidad de cada componente de la Organización implicado en esta Política.
10. Corregir las deficiencias, emprendiendo para ello las necesarias acciones correctoras en las situaciones que lo requieran, desde el mismo momento en que dichas situaciones sean detectadas.
11. Una mejora contínua de los procesos, productos, servicios y capacitación de su personal.
12. Optimización y mantenimiento de un entorno de trabajo adecuado.
13. El esfuerzo permanente en criterio de seguridad y salud laboral.
14. El compromiso proactivo de la Dirección en el cumplimiento de estos principios.